Pakowanie paczek zimą: jak chronić towar przed mrozem, wilgocią i śniegiem

Dla sklepu internetowego zima to nie tylko sezon prezentów i szczytu sprzedaży. Paczki dłużej leżą w nieogrzewanych punktach i sortowniach, jadą w zimnych samochodach, kurier niesie je w śniegu, a w magazynie kartony nasiąkają wilgocią przy otwartych bramach. Opakowanie, które latem sprawdza się bez zarzutu, między listopadem a lutym może zawieść: karton mięknie, taśma się odkleja, delikatne przedmioty pękają, płyny zamarzają. W tym poradniku wyjaśniamy, jak zapakować paczkę zimą, żeby towar dotarł suchy i cały, oraz jakie materiały są do tego naprawdę potrzebne.

Porady przydadzą się sklepom z kosmetykami, elektroniką, naczyniami, książkami, odzieżą i rękodziełem, a także magazynom, które wysyłają zamówienia codziennie, zarówno w mróz, jak i w odwilż.

Co zagraża paczce zimą

Zanim wybierzesz materiały, warto wiedzieć, przed czym właściwie chronisz towar. Zimowych zagrożeń jest pięć:

• Wilgoć i śnieg. Mokry śnieg, błoto pośniegowe i kałuże przy rozładunku najczęściej niszczą właśnie karton. Tektura falista, która nasiąknęła wilgocią, traci sztywność: karton ugina się pod innymi paczkami, rogi się gniotą, a etykieta się rozmazuje.
• Kondensacja. Gdy zimną paczkę wnosi się do ciepłego pomieszczenia, na towarze i wewnątrz kartonu osiada rosa. Dla elektroniki, papieru, tekstyliów i kosmetyków to zagrożenie nie mniejsze niż śnieg na zewnątrz.
• Mróz. Tworzywa sztuczne na zimnie stają się bardziej kruche, a płyny na bazie wody mogą zamarznąć. Woda podczas zamarzania zwiększa objętość o około 9%, dlatego całkowicie napełniona butelka może pęknąć albo wypchnąć nakrętkę.
• Wahania temperatury. Paczka kilka razy przechodzi z ciepła na zimno i z powrotem: magazyn, samochód, sortownia, punkt odbioru lub paczkomat, mieszkanie. Każdy taki cykl to nowa kondensacja i obciążenie kleju.
• Szczyt w logistyce. W grudniu paczek jest więcej, układa się je w wyższe stosy i obsługuje szybciej. Słabe opakowanie w tym okresie częściej się niszczy.

Zasada trzech warstw: wilgoć, amortyzacja, zamknięcie

Najpewniejsze zimowe opakowanie składa się z trzech warstw, a każda ma swoje zadanie. Jeśli zabraknie jednej, pozostałe jej nie zastąpią.

Warstwa 1. Ochrona przed wilgocią

Towar wrażliwy na wodę (odzież, książki, elektronika, kosmetyki w kartonikach) najpierw wkłada się do szczelnie zamkniętej torebki foliowej. Do małych wysyłek, które nie wymagają kartonu, dobrze sprawdzą się foliopaki kurierskie z polietylenu z samoprzylepnym zamknięciem: nie przepuszczają wilgoci ani śniegu niezależnie od pogody. W przypadku przedmiotów delikatnych torebka pozostaje warstwą wewnętrzną, a ochronę przed uderzeniami zapewnia karton z wypełniaczem.

Warstwa 2. Amortyzacja i wypełnienie pustych przestrzeni

Zimą towar musi być unieruchomiony w kartonie jeszcze pewniej niż latem: zimne tworzywo i szkło gorzej znoszą uderzenia, a wysokie stosy w szczycie mocniej naciskają. Puste przestrzenie wypełnia się poduszkami powietrznymi, papierem w strukturze plastra miodu lub papierowym wypełniaczem, tak by towar się nie przesuwał i nie dotykał ścianek. Dodatkowa zaleta warstwy amortyzującej zimą: tworzy szczelinę powietrzną między towarem a zimną ścianką kartonu i nieco łagodzi wahania temperatury.

Warstwa 3. Mocny karton i pewne zamknięcie

Warstwa zewnętrzna to dopasowany karton z tektury falistej i taśma, która nie odklei się na mrozie. Karton powinien być suchy i nie za duży: nadmiar miejsca oznacza więcej wypełniacza, większe ryzyko zgniecenia i droższą wysyłkę. Szwy okleja się w całości, bez szczelin, przez które do środka mogłaby dostać się woda z roztopów.

Jak materiały opakowaniowe zachowują się na mrozie

Nie wszystkie materiały reagują tak samo na zimno i wilgoć. Oto krótka ściągawka dla pakowacza:

Taśma zimą: aktywowana wodą czy samoprzylepna?

Najczęstsza zimowa reklamacja brzmi: „karton otworzył się w transporcie”. Zwykle przyczyną nie jest sama taśma, lecz to, gdzie i jak ją naklejono.

Taśma papierowa aktywowana wodą (taśma gumowana) ma klej na bazie skrobi. Po zwilżeniu klej wnika w powierzchnię kartonu i łączy się z nią, dlatego tak zamkniętego kartonu nie da się otworzyć bez widocznego uszkodzenia. Ta właściwość działa także na zimnie i przy dużej wilgotności, ale pod jednym warunkiem: karton w chwili zaklejania musi być suchy i ciepły. Jeśli kartony trafiają prosto z nieogrzewanego magazynu albo są oszronione, wilgoć nie pozwala klejowi wniknąć i połączenie jest powierzchowne. Dlatego kartony warto wcześniej wnieść do strefy pakowania, a woda w podajniku taśmy powinna mieć temperaturę pokojową, a nie pochodzić z zimnego pomieszczenia. Do ciężkich kartonów wybieraj taśmę zbrojoną; jak dobrać ją do wagi, opisaliśmy w artykule o zbrojonej taśmie papierowej.

Samoprzylepna taśma papierowa przydaje się tam, gdzie nie ma podajnika ani wody. Na przykład taśma 48 mm × 50 m ma klej HotMelt, a na stronie produktu podano zakres temperatur od −20 do +60 °C. Zimno nie sprawia, że taka taśma staje się bezużyteczna, ale każdy klej samoprzylepny chwyta słabiej, jeśli taśma i karton są wychłodzone przed naklejeniem. Zasada jest ta sama: kleimy w cieple, a potem mocno dociskamy taśmę dłonią lub podajnikiem. Szczegółowe porównanie obu rodzajów taśmy znajdziesz w poradniku „Taśma aktywowana wodą czy samoprzylepna”.

Poduszki powietrzne AirWave w chłodzie

Poduszki powietrzne składają się prawie wyłącznie z powietrza, więc nie boją się wilgoci i praktycznie nie zwiększają wagi paczki. Folia AirWave jest wykonana z HDPE, a perforowane segmenty łatwo się odrywa i układa wokół towaru. Zimą warto pamiętać o prostej fizyce: im zimniejsze powietrze, tym niższe ciśnienie w zamkniętej poduszce. Jeśli poduszki napełniono w ciepłej pakowni, a paczka trafiła na mróz, stają się nieco bardziej miękkie. Dlatego zimą poduszki napełnia się do pełna, a karton wypełnia tak, by towar nie miał luzu nawet przy niewielkiej utracie sprężystości.

Przy dużej liczbie zamówień opłaca się produkować poduszki na miejscu maszyną. Ile czasu i pieniędzy to oszczędza przy 50, 200 lub 1000 zamówieniach dziennie, policzyliśmy w artykule „Maszyna do poduszek powietrznych AirWave: kiedy się zwraca”.

Materiały Viskom do zimowego pakowania

Z tych produktów z katalogu Viskom zbudujesz wszystkie warstwy zimowego opakowania:

• Ochrona przed wilgocią: foliopaki kurierskie z polietylenu na odzież, tekstylia, dokumenty i inne towary, które nie potrzebują kartonu.
• Amortyzacja: poduszki powietrzne AirWave do wypełniania pustych przestrzeni, papier pakowy Honeycomb do owijania delikatnych przedmiotów, papier bąbelkowy Bubble Paper i papierowy wypełniacz do kartonów.
• Kartony: kartony wysyłkowe w różnych rozmiarach dla e-commerce.
• Zamykanie: taśma papierowa aktywowana wodą, samoprzylepna taśma papierowa i podajniki do taśmy.

Ile papieru Honeycomb zużywa jedno zamówienie i jak nie przepłacać w szczycie, przeczytasz w osobnym wyliczeniu: „Ile papieru Honeycomb potrzeba na zamówienie”.

Towary szczególnie wrażliwe na zimno

Płyny, kremy, kosmetyki

Czy można wysyłać płyny w mróz? Można, jeśli odpowiednio się je przygotuje i przestrzega regulaminu przewoźnika. Płyny na bazie wody mogą zamarznąć i zwiększyć objętość, dlatego butelek nie należy napełniać pod sam korek. Nakrętki dodatkowo zabezpiecza się taśmą, każdą butelkę wkłada się do osobnej zamkniętej torebki, owija papierem Honeycomb lub Bubble Paper i ciasno unieruchamia w kartonie. Emulsje, takie jak kremy czy sosy, po zamarznięciu mogą się rozwarstwić: jeśli producent podaje minimalną temperaturę przechowywania, uprzedź klienta i w miarę możliwości zaproponuj dostawę kurierem pod drzwi, aby paczka krócej była w drodze.

Elektronika

Największym wrogiem elektroniki zimą jest kondensacja. Urządzenie wkłada się do zamkniętej torebki, a wokół układa warstwę amortyzującą z poduszek powietrznych lub papieru Honeycomb. W liściku dołączonym do paczki lub w powiadomieniu o wysyłce poproś klienta, by nie rozpakowywał ani nie włączał urządzenia od razu, tylko zostawił karton na kilka godzin w cieple, aż temperatura się wyrówna.

Szkło, ceramika, tworzywa

Tworzywa na zimnie stają się bardziej kruche, a szkło gorzej znosi uderzenia. Każdy przedmiot owija się osobno, tak by przedmioty nie stykały się ze sobą ani ze ściankami kartonu. Towary delikatne najlepiej pakować w podwójny karton albo zostawiać z każdej strony co najmniej kilka centymetrów amortyzacji.

Papier, książki, tekstylia

Te towary nie boją się mrozu, ale bardzo boją się wilgoci. Torebka lub foliopak jako warstwa wewnętrzna to obowiązek, a karton należy okleić na wszystkich szwach.

Zimowa checklista dla magazynu

1. Przechowuj materiały w cieple. Kartony, taśmy i folie trzymaj w ogrzewanym pomieszczeniu, z dala od bram. Zimny karton i zimny klej to główna przyczyna rozklejonych paczek.
2. Odsuń strefę pakowania od bram. Stoły do pakowania nie powinny stać w przeciągu, a gotowe paczki na podłodze przy otwartej rampie.
3. Dbaj o suchość. Śnieg z ubrań, wózków i palet szybko topnieje. Gotowe kartony stawiaj na paletach lub regałach, a nie na podłodze.
4. Sprawdzaj karton przed zaklejeniem. Jeśli tektura jest wilgotna w dotyku, wymień karton.
5. Oklejaj szwy w całości. Do ciężkich kartonów stosuj taśmę zbrojoną i zaklejanie w kształcie litery H.
6. Chroń etykietę. Rozmazana etykieta to zagubiona paczka. Naklejaj ją na płaską, suchą powierzchnię, a nie na szew.
7. Zrób zapasy wcześniej. W grudniu popyt na opakowania rośnie. Plan zakupów znajdziesz w naszej checkliście pakowania na Black Friday.

Co przekazać klientowi

Kilka zdań w e-mailu lub SMS-ie rozwieje większość zimowych pytań i reklamacji:

• odebrać paczkę z paczkomatu lub punktu jak najszybciej, żeby nie stała na mrozie;
• nie otwierać od razu zimnego kartonu z elektroniką lub kosmetykami, tylko pozwolić mu się ogrzać;
• jeśli karton jest mokry lub uszkodzony, sfotografować go przed otwarciem i skontaktować się ze sklepem.

Najczęściej zadawane pytania

Jak zapakować paczkę zimą, żeby nie przemokła?

Zastosuj trzy warstwy: towar w zamkniętej torebce, amortyzacja i wypełnienie w suchym kartonie, w pełni oklejone szwy. Przy małych, niedelikatnych towarach często wystarczy polietylenowy foliopak kurierski.

Czy taśma papierowa trzyma na mrozie?

Tak, jeśli zostanie prawidłowo naklejona. Taśma aktywowana wodą łączy się z włóknami suchego kartonu, a dla samoprzylepnej taśmy papierowej 48 mm × 50 m strona produktu podaje zakres temperatur od −20 do +60 °C. Najważniejsze, by zaklejać suche kartony w ogrzewanym pomieszczeniu.

Czy można wysyłać płyny zimą?

Tak, zgodnie z regulaminem przewoźnika. Zostaw w butelce miejsce na rozszerzanie, zabezpiecz nakrętkę, włóż butelkę do szczelnej torebki i mocno unieruchom ją w kartonie materiałem amortyzującym.

Czy poduszki powietrzne flaczeją na zimnie?

Nie tracą powietrza, ale na mrozie ciśnienie w środku nieco spada i poduszka staje się bardziej miękka. Dlatego zimą napełnia się je do pełna, a karton wypełnia bez dużych luk.

Podsumowanie

Zimowe pakowanie nie wymaga drogich rozwiązań: wystarczy ochronić towar przed wilgocią, mocno unieruchomić go materiałem amortyzującym i pewnie zamknąć suchy karton taśmą naklejoną w cieple. Resztę załatwia organizacja magazynu: materiały leżą w ogrzewanej strefie, stoły do pakowania stoją z dala od bram, a klient wie, jak obchodzić się z zimną paczką. Jeśli potrzebujesz pomocy w doborze wypełniacza, kartonów lub taśmy na sezon zimowy, skontaktuj się z zespołem Viskom.