fbpx

4 ошибки упаковки, которых можно легко избежать

4 ошибки упаковки, которых можно легко избежать

Небольшие ошибки обычно остаются незамеченными, независимо от размера компании. Проблема не в одной маленькой ошибке, а в ее накоплении. Это быстро создает большую проблему. Давайте посмотрим на упаковку и доставку. Соответствующие ошибки могут быстро поднять стоимость упаковки и доставки до невообразимых высот. Чтобы помочь вам, мы собрали для вас четыре распространенных ошибки в этом посте. Принимая наши советы близко к сердцу, ошибок упаковки можно избежать или впоследствии исправить.

Ошибка 1. Вы забываете проверить адрес покупателя.

Растущая оцифровка и автоматизация упаковочных процессов имеют не только преимущества. Одним из недостатков этой разработки является то, что работа машин часто подвергается меньшему контролю. Таким образом, первые ошибки могут закрасться быстро. Возьмем тему печати этикеток. Даже небольшие ошибки, такие как неправильные данные адреса при создании этикеток для доставки, имеют большое значение. Небольшая орфографическая ошибка или случайная подмена адресных данных влечет за собой много работы. В любом случае усилия стоят вам времени и денег, и в худшем случае отношения с вашими клиентами страдают от этих ошибок.

Однако всегда есть способы исправить такие неосторожные ошибки. Для этого существуют программы, например, сравнивающие информацию из ваших клиентских баз данных с реальными адресами и при необходимости выявляющие ошибки. Однако контролировать ваши сотрудники еще проще и эффективнее, чем другое техническое решение. Перепроверить транспортные этикетки перед их использованием не займет много усилий. Пара человеческих глаз, вероятно, с первого взгляда обнаружит, для чего машине нужно гораздо больше времени. Даже современное и инновационное программное обеспечение не может заменить здравый смысл и умение делать выводы.

Ошибка 2: есть отклонения при взвешивании или измерении.

Экономия времени всегда важна в бизнесе онлайн и по почте. Речь идет не только о простой оптимизации процессов, но и об активной лояльности клиентов. Только если ваши клиенты получат желаемую доставку быстро и без промедления, они в конечном итоге будут действительно довольны. Однако в спешке может быстро произойти та или иная ошибка. Если ваши сотрудники немного спешат, больше всего страдают те рабочие этапы, которые требуют высокой концентрации. Это часто включает измерение или взвешивание заказов клиентов. Однако то, что может показаться немного неуместным, может быстро привести к увеличению затрат для вашего бизнеса. Неправильные измерения всегда раздражают. Если ваши сотрудники слишком великодушны, вы заплатите за доставку и упаковку больше, чем было бы необходимо. Однако, если вы измеряете слишком сильно, вам придется впоследствии оплатить дополнительные расходы по доставке. Есть серьезные задержки в доставке. Все эти проблемы быстро накапливаются и могут доставить вам большие неприятности, если они не уменьшатся в будущем.

Первым методом здесь, конечно же, было бы немного снизить нагрузку на ваших сотрудников и предоставить больше времени для таких измерений. Вам также следует воспользоваться возможностью соответствующим образом обучить себя и свою команду по доставке. Проведите тренинг по габаритам и весу в упаковке и покажите сотрудникам, как правильно измерять и взвешивать картонные коробки и продукты. Изучая правильную технику и имея возможность использовать ее в будущем, ваша компания получит большое преимущество. Кроме того, убедитесь, что у вас есть подходящие технологии для поддержки ваших сотрудников. Неточные рулетки и весы вам ни к чему. Поэтому инвестируйте в современные и функциональные весы, а также в качественные и универсальные рулетки. В принципе: Чем проще управление соответствующими измерительными приборами, тем быстрее будет процесс для ваших сотрудников. В то же время это также увеличивает точность размеров, и вскоре эта проблема будет заметно уменьшена.

Ошибка 3: вы не планируете возврат

Само собой разумеется, что ни один интернет-магазин не любит возвраты. Если ваши товары вернутся, ваш покупатель остался недоволен. Товар был бракованным или не отвечал требованиям качества. В современном мире онлайн-торговли возврат — это нормальное явление. но можно значительно уменьшить. Упростите процесс рассмотрения жалоб для вас и вашей команды, а также для клиента. Можно сократить ненужные расходы, например, для поставщика услуг доставки, а также время, необходимое для подачи жалоб вашим сотрудникам. У покупателя нет возможности осмотреть и протестировать товар в магазине, поэтому всегда может произойти непредвиденное повреждение при транспортировке. Игнорируя этот факт и не готовясь к возврату должным образом, вы совершаете серьезную ошибку. Проблема сначала проявится в вашей сервисной команде. Вот тут и приходят жалобы, вашим клиентам не хватает информации, которая им срочно нужна для успешного возврата. Если вы не будете правильно обрабатывать эти запросы сейчас, вы потеряете клиентов и в конечном итоге пострадают ваши доходы.

Здесь можно избежать проблем, только если с самого начала выработать хорошо продуманную стратегию получения прибыли. Стратегия должна работать не только в вашу пользу, но и быть справедливой по отношению к вашим клиентам. На практике упрощенный процесс возврата не приводит к увеличению количества возвратов, а, скорее, к повышению лояльности клиентов. Они зарекомендовали себя как надежный производитель, к которому клиенты любят возвращаться за новыми покупками. Прилагаемые этикетки для возврата — хороший способ облегчить вашим клиентам возврат ненужных товаров. Их можно наклеить прямо на картонную коробку и передать на почту. Еще лучше, если транспортировочная коробка может быть использована для возврата без каких-либо проблем. Еще одна запирающая заслонка обеспечивает

Ошибка 4: вы не учитесь на ошибках упаковки

Если вы не учитесь на своих ошибках, вы неизбежно будете их повторять. Самая важная ошибка, которую мы снова и снова находим у наших клиентов по почте, — это накопление ошибок, которых можно избежать. Во многих случаях розничные продавцы знают о проблеме, но уклоняются от реальных действий по ее устранению. Как следствие, одни и те же проблемы возникают снова и снова, и компания может быстро понести серьезный ущерб. Поэтому мы можем только повторять вам снова и снова, что вы учитесь на своих ошибках. Не превращайте проблемы в привычку в своей компании. Даже если будет проще просто продолжать в том же духе, вы выиграете от стратегических изменений в долгосрочной перспективе. Часто есть даже веские причины почему ошибки игнорируются менеджерами. Кажется, слишком много усилий для внедрения новой методологии, инвестиций в новые технологии или найма дополнительных сотрудников. Однако здесь вам следует один раз компенсировать затраты. 

Каждая ошибка в вашей компании складывается. Затраты увеличиваются, а лояльность клиентов может нанести непоправимый ущерб. Даже если новая технология или новый сотрудник изначально стоили вам денег, эти затраты окупятся в долгосрочной перспективе и помогут вам улучшить процессы в вашей компании. Затраты увеличиваются, а лояльность клиентов может нанести непоправимый ущерб. Даже если новая технология или новый сотрудник изначально стоили вам денег, эти затраты окупятся в долгосрочной перспективе и помогут вам улучшить процессы в вашей компании. Затраты увеличиваются, а лояльность клиентов может нанести непоправимый ущерб. Даже если новая технология или новый сотрудник изначально стоили вам денег, эти затраты окупятся в долгосрочной перспективе и помогут вам улучшить процессы в вашей компании.

Ошибки упаковки и доставки могут стоить очень дорого, но их предотвращение не должно стоить вам непомерных денег. Всегда опережайте свои ошибки на несколько шагов, регулярно проверяя свою работу. Здесь вы можете найти места, где ошибки более вероятны, и облегчить их. Регулярная обратная связь от ваших сотрудников также может помочь вам вести здоровый бизнес и сэкономить деньги.

Вы ищете качественную упаковку для решения ваших проблем с упаковкой? Мы будем рады проконсультировать вас по поводу индивидуальных вариантов упаковки продукции. Просто воспользуйтесь нашими вариантами связи.

Подпишись на  >>> YouTube <<< канал и получи скидку! 

Контакты
+38 (067) 401-27-79
+38 (099) 505-95-52
info@viskom.com.ua
02232, Украина, Киев
ул. Николая Закревского 42 А
Понедельник - Пятница: 9:00 - 17:00